Hvorfor blev ordre 20417 annulleret?
Adea
Annulleret automatisk, fordi betalingen blev afvist tre gange. Tidslinje: bestilt og 1. afvisning 28. sep., 2. afvisning 29. sep., 3. afvisning og annullering 30. sep.
Spørgsmål · Hvorfor
Hvorfor-spørgsmål: årsagen, ikke kun tallet.
Det er hvorfor-spørgsmålene, der koster flest udviklertimer, for svaret ligger i både kode og data. Adea følger sporet, viser forløbet og peger på årsagen.
Spørgsmål, I kan stille
Hvorfor faldt ordrer mellem 499 og 599 kr. de seneste 9 dage?
Adea
De faldt 17 %, mens den gennemsnitlige ordre steg fra 452 til 466 kr. Grænsen for gratis fragt blev hævet fra 499 til 599 kr. i en kodeændring for 9 dage siden.
Hvorfor står kundens betaling som afvist?
Adea
Kortet blev afvist af banken ved første forsøg, og andet forsøg er først planlagt til i morgen kl. 06.
Hele historien
Hændelserne i rækkefølge, med datoer og de regler, der udløste dem.
Fra jeres egne data
Intet er gættet. Hvert trin kan åbnes og kontrolleres.
Et klik, og I står i sagen
Åbn ordren eller kunden direkte fra svaret.
Ofte stillede spørgsmål
Kan Adea altid finde årsagen?
Ikke altid. Når data eller kode ikke giver et sikkert svar, siger Adea det og foreslår, hvad en udvikler kan kigge på. Spørgsmål, Adea ikke kan svare på, er gratis.